“真是没想到这个平台解决问题这么方便高效，让我们老百姓遇到的烦心事足不出户就能及时得到回应和解决，我一定要给乡亲们大力推荐！”近日，家住旌德县俞村镇俞村村的李大叔在该镇纪委书记龚建雯入户回访时，满脸笑容地说道。
李大叔口中提及的平台，是今年7月初正式上线运行的安徽省基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）。通过登录平台，李大叔快速反映了家门口的集镇公路上平日里行驶的来往车辆速度快、喇叭声音响，不仅扰民还存在交通隐患的问题。县纪委监委收到李大叔的诉求留言后，第一时间将其反馈至相关职能部门，并跟踪督促主管单位尽快到现场核实了解相关情况，并积极协调拿出行之有效的解决办法。相关部门从加强道路安全设施设置和加大交通违法查处力度两个方面协同发力，快速解决了群众“急难愁盼”问题，最终赢得“非常满意”的评价。
“现在每天上班后第一件事就是登录平台，查看群众投诉受理办理情况。对于未受理的投诉件，第一时间通知相关部门受理转办，确保群众诉求在线上畅通流转，推动平台投诉事项快办快结。”县纪委监委负责平台事项的郭如介绍说。
群众的关注点就是工作的发力点。为了让更多的群众知晓平台、会用平台，县纪委监委采取“线上+线下”“传统＋创新”的宣传模式，通过在各单位官网和微信公众号、政务APP等媒体设置平台入口，广泛进行宣传推广，目前点击率已累计达84万余次。同时，发动基层党员干部深入68个村（社区）开展入户宣传，发放各类宣传资料7万余份，并借助乡村大喇叭广而告之，精心制作群众喜闻乐见的抖音微视频，真正达到户户皆有“二维码”、人人知晓“一点通”。自平台全面上线以来，全县共受理群众投诉反映问题27件，已办结27件，真正把监督工作做到群众心坎里。
“我们将持续规范高效推进平台宣传和推广应用，通过一条条群众关心关切信息的公示，一件件群众‘急难愁盼’问题的办理，让大家更加积极主动参与到基层权力监督中，做到让小微权力‘晒’在阳光下，将群众身边的问题及时化解在最小‘网格’中，不断提升群众的幸福感、获得感。”县纪委监委主要负责人表示。（宣城市纪委监委）