“这些便民措施，使社区服务中心有了烟火味、人情味、文化味，巡察组工作人员真是为咱社区居民办实事、办好事！”连日来，周口市川汇区小桥街道办事处建中社区的邹大妈逢人就夸区委第二巡察组的工作人员。
按照区委统一部署要求，8月29日，区委第二巡察组入驻小桥街道办事处，聚焦清廉建设、文明创建、社区治理、疫情防控、“能力作风建设年”活动等工作中存在的问题，张贴巡察公告，悬挂举报信箱，发布微信号、公众号等联系方式，走街串巷搜集问题线索，对各项工作全面进行监督检查。
区委第二巡察组工作人员邵战礼走访该办事处建中社区时，遇到前来社区便民服务中心办事的邹大妈。邹大妈70多岁了，她办完事后发现骑行的三轮车有一只轮胎没气了，着急之下想跟服务中心工作人员找个气筒用，被告知没有气筒时，她失望地离开了服务中心。
“社区民生小事就是巡察组监督检查的大事！”邵战礼马上询问服务中心工作人员都有哪些便民服务，得到的回答是只按照有关规定为前来办事的居民提供服务，没有“有关规定”以外的服务项目。邵战礼把这一问题反映给第二巡察组，大家分析研判后认为：社区便民服务中心除了按照“有关规定”为居民提供服务以外，还应该制订一些便民服务措施，为居民提供“有关规定”以外的服务项目。第二巡察组针对这一问题，建议办事处要求村（社区）服务中心立行立改，迅速补齐“为民服务”的短板弱项，落实“有关规定”以外的服务措施，让社区服务中心有人情味、烟火味、文化味……
9月15日，邵战礼与巡察组的同事再次到建中社区回访时，社区党支部书记主动汇报说：“我们按照要求立即制定了整改工作方案，为服务中心配备了休息用椅、饮水机、针线包、打气筒、应急药物、图书。现在，社区前来办事的居民可满意了，连外卖‘小哥’也来这里歇歇脚、喝杯茶。”（王长明）