“请问您们公司到职能部门办事时，是否遇到不作为慢作为行为?”
“请问首问办结、一次性告知等制度，是否真正落到了实处……”
这是六盘水市水城区纪委监委常态化开展助企纾困走访调研的一个缩影。
为推动助企纾困政策“及时雨”及时“落地”，今年以来，该区纪委监委重点围绕公共服务、行政审批、执法监管、工作作风等方面，牵头运用调研式监督检查方式，紧盯打通堵点、解决难点、消除痛点关键环节，明查暗访涉企服务职能部门17家，实地走访和组织召开优化营商环境座谈会，发放《水城区公职人员政商交往负面清单》17份，发放并收回调查问卷185份，打出优化营商环境“组合拳”。
为确保监督检查务实高效，该区纪委监委与区考核督查局、营商环境服务中心联动组建督查组，对8家涉及营商环境的行政审批部门、监管执法部门以及窗口服务行业开展督查，对照2021年营商环境第三方评估报告指出的问题，以及2022年水城区优化营商环境联席会议提出的要求开展点对点监督，对监督检查发现的问题认真甄别、逐一梳理、建立台账、分类处置。
“此次监督检查，根据以往工作经验，采取明查与暗访相结合的方式开展。”该区纪委监委有关负责人介绍，督查组按照“电话访谈→暗访→查阅资料→实地走访”流程开展督查，查找症结靶向施策，倒逼职能部门提升服务质量，督促职能部门跟进解决问题。
干部作风是营商环境的“风向标”，企业感受是营商环境的“温度计”。督查人员深入该区政务服务大厅，以企业身份进行暗访，咨询了解税务、医保、社保、公积金等业务办理情况，对相关工作人员履行工作职责、“放管服”改革工作落实情况等进行督查。
同时，督查组还深入区水务局、交通运输局、住房和城乡建设局、供电局等部门，对2022年营商环境特别是办理用电用水手续、企业满意度等方面开展常规监督，对企业反映融资难等问题跟进监督，对某汽车修理厂项目进行实地走访，查看企业规划情况，深入企业沟通交流，重点询问有关部门开展服务是否到位，是否存在让企业“两头跑”、多头检查、违规缴费缴税、吃拿卡要、不作为慢作为等问题，着力发现和解决深化“放管服”改革，优化营商环境工作中遇到的“中梗阻”。
“政策落实‘堵’在哪里，监督文章就做到哪里。”该区纪委监委相关负责人介绍，下一步，将针对监督检查发现的问题，健全完善边督查、边曝光、边整改、边问责机制，督促职能部门切实抓好整改，持续优化营商环境。
(六盘水市纪委监委)