“以前一下雨路就不好走，通过手机平台反映以后居然这么快就修好了，这下家里老人出门方便多了，再也不用担心会溅一身泥了。”日前，面对前来回访的明光市纪委工作人员，家住该市明光街道张湾村呼园组的村民鲍本义满意地说道。
今年以来，明光市纪委监委紧盯群众身边的“四风”和腐败问题，结合“监督一点通”服务平台试点建设，将平台试点工作作为加强基层小微权力监督的重要抓手，持续整治民生领域腐败和作风顽疾，推动解决群众“急难愁盼”问题。
全面梳理绘清单。出台《明光市“小微权力”运行制约监督暂行办法》，将党务村务、集体“三资”管理、工程建设项目、财政拨付资金、村级集体经济组织运营管理、其他重要工作等6大类40项监督责任清单内容纳入平台。按照“一个权力事项、一套工作流程”要求，围绕12项村级小微权力清单，逐一绘制简单易懂的流程图，明确权力类别、权力事项和实施主体等，实现“掌上监督”，政务信息“全公开”。
全域普及强宣传。充分利用乡村大喇叭、村级事务公开栏、门户网站、微信和抖音公众号等媒介，广泛开展小微权力清单及平台使用宣传，张贴宣传公告4636份，印制宣传单（卡）9.43万余份，着力提升宣传普及的覆盖率和知晓率。同时，围绕“看得见”“上得快”“讲得清”“管得住”要求，聚焦平台功能、操作流程、责任分工等，采取“分级培训+模拟演练”方式，一体推动“市+镇+村”三级业务水平同步提升。截至目前，共开展各类培训89场次，培训业务人员1253人次。
全程跟踪重实效。建立日常监督、业务办理、会商协商、反馈回访四项工作机制，保障小微权力“监督一点通”服务平台建设规范、可持续运行。坚持问题导向，紧盯群众“满意度”，注重发挥“1+5”叠加监督效应，即通过市纪委监委统筹监督+“职能部门主管监督、纪检监察工作协作区分片监督、乡镇主体监督、村级巡察监督、村纪检委员一线监督”的监督模式，确保群众投诉问题件件有着落、事事有回音。
据悉，“监督一点通”服务平台自去年8月份试点运行以来，该市已受理群众投诉事项96件，累计访问量103万余次，已办结95件。（滁州市纪委监委）