“在这里办事顺利吗？窗口服务人员态度怎么样？”近日，上高县纪委监委监督检查组在南港镇政务服务中心，询问前来办事的企业人员，了解惠企政策落实情况。
今年以来，上高县纪委监委立足职责定位，采取“嵌入式”“暗访式”“一线式”等方式，深入摸排各职能部门是否存在作风不实、服务不优、政策落实“中梗阻”，执法部门滥用职权、以权谋私等损害营商环境突出问题，以强有力的监督执纪问责倒逼相关职能单位高效依规履职，为持续优化营商环境祛“痛点”疏“堵点”。
“有什么问题直接讲，我们一定帮助解决，坚决依法纠正损害营商环境的违法违规行为，让企业安心经营、放心发展。”该县纪委监委督查组在黄金堆产业园走访企业时，态度坚定地说道。
该县出台《上高县规范政商交往构建亲清政商关系的正面清单和负面清单》，细化明确了12条正面清单及12条负面清单，为优化营商环境立下“铁规矩”、列明“硬杠杠”，画出“红线”、描出“底线”。同时，该县成立监督检查组，不定期对优化营商环境工作开展督导检查，当好优化营商环境的“护航人”。
“上午我只用1个小时就拿到了小餐饮许可证！”锦阳街道餐饮经营户晏女士面对督查组回访时高兴地说。该县针对监督检查发现的问题，督促相关职能部门进行整改，并开展回访督查。目前，共发现问题19个，督促相关职能部门解决企业诉求11个。
为进一步延伸监督“触角”、搭建监督“桥梁”，该县运用信息化技术和大数据分析手段，创新建立了上高县监督服务保障平台，使监督、服务载体从“线下”拓展到“线上”，实现企业反映问题第一时间受理、部门第一时间出动解决、纪委监委第一时间监督推动，切实打通监督服务的“最后一米”。
“项目能够如期进入建设阶段，多亏了这个平台，感谢纪委的监督推动……”原来，博坤新能源科技在办理能评、环评遇到问题，新界埠镇纪委在平台“接单”后，第一时间与县发改委、县生态环境局等部门沟通协调，顺利帮助解决企业难题。
此外，该县纪委监委通过公开举报电话、设立举报邮箱等方式，畅通举报渠道，及时受理群众、企业信访举报，并与县营商办、县工商联建立问题线索移送反馈工作机制，发挥职能部门作用，构建协同联动格局。
“优化营商环境不是口号，关键在落实，我们将坚持问题导向，创新监督方式，拓宽监督渠道，帮助企业纾难解困，全力构建政企‘亲清’关系，为优化营商环境保驾护航。”该县纪委监委相关负责人表示。（晏芒元陈武）