近日，在宁波市北仑区第三人民医院住院的73岁朱老伯收到了一张住院费票据，但家属却没交过住院费，这是怎么回事呢？原来，这张票据是朱老伯之前硬塞给医生的一份“心意”，没想到，又以这种方式“回到”了自己手中。
今年2月底，朱老伯病重入院，生活不能自理，由于子女工作忙，平时靠老伴照顾。外科医护人员得知情况后，想方设法帮助朱老伯解决住院期间的日常生活问题，外科主任唐健松也常常来关心老人病情。为感谢医护人员的精心照顾和治疗，朱老伯偷偷塞给了唐健松一个红包，并态度坚决地表示给大家“买点好吃的”。
“一般碰到送红包，我们会当场拒绝，但是遇到像朱老伯这样年纪大而且容易情绪激动的患者，我们就会上报监察室备案，由医院出面协助归还，或是充到住院押金里。”唐健松说，“救死扶伤是医护人员的本职工作，拒收红包也是恪守医德的表现。对我们而言，患者及家属的信任和理解就是最好的‘红包’！”
这样的事情并非个例，在北仑区各家医院，像唐健松一样廉心仁术、待患如亲的故事不在少数。“今年以来，我区各医疗单位主动上交（或以各种方式退还）患者红包共计61人次，涉及金额10.56万元，同时还收到锦旗、表扬信230余面（封）。”北仑区卫生健康局相关负责人表示。
医者清，患者乐。近年来，北仑区将清廉医院建设纳入清廉北仑建设的总体布局，将清廉建设融入医院管理全过程，推动全区卫生健康系统优化党风廉政建设主体责任层级管理体系，与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，以一份“清廉医院建设标准清单”、一本“权力运行保廉制度手册”、一张“三级廉情监督网”、一份“医务人员医德医风评价表”的“四个一”模式为抓手，打造监督反馈闭环机制，形成了党风清正、院风清朗、医风清新的清廉医院建设新局面。
此外，北仑区各医院联合制定了涵盖医疗服务、医德医风、后勤保障等方面的《信访投诉管理办法》，优化信访举报处理流程，对信访件实行前期调研、职能督办、分管领导审签、主要领导参阅的模式，设立“阳光接待室”和“阳光接待日”，由各院领导轮流值班，降低投诉发生率，构建和谐医患关系。
针对可能出现的过度医疗、重复检查等问题，北仑区卫生健康系统推出“共享药房+审方平台”，全方位助力开启清廉“加速度”。该系统涵盖前置审核、处方流程管理、用药健康服务等三大功能，设置了1至8级不同等级警示和多层审核机制，并涵盖6万余张说明书、800万项审核规则、7000余篇临床指南等，组建了临床、药学、行政管理等专家库、统一供应药品的知识库、处方审核的规则库。通过“智能头脑+人工审核”层层把关，减轻患者经济负担，让患者用对药、用好药，从源头上控制“药品回扣”的操作空间。
“清廉医院建设是一项系统工程、长期任务。下一步，我们致力清廉医院‘全景式’风险防控体系建设，让更多居民感受到惠民、便捷、高效的医疗服务，营造全区医疗卫生系统的良好政治生态。”北仑区卫生健康局相关负责人说道，下一步北仑区将强化监督、改善服务，持续擦亮“清廉医院”底色，以优良的医德医风、优质的卫生服务，确保“清廉医院”建设行稳致远，让清风正气真正惠及群众。
（宁波市北仑区纪委监委）