“根据医保基金使用专项整治等工作要求，我们收缴了该院以义诊、免费车辆接送、减免医疗费用等方式诱导参保对象住院获得的违规金26000余元，同时追缴了2倍违约金52000余元……”日前，六盘水市盘州市纪委监委人员在对“一信双转”信访件办理情况进行跟踪回访时，该市医保局相关人员介绍。
此前，盘州市纪委监委信访室接到群众匿名反映“盘州市某民营医院以变相优惠手段诱导参保对象住院”的问题。经分析研判，定性为业务范围外信访件，在转至该市医保局后，同步转交该市纪委监委派驻第七纪检监察组跟进监督。在跟进监督下，该市医保局对涉事民营医院班子开展集中约谈，责令对2021年至今义诊行为及医保费用进行全面自查，责成15日内追缴违规金及违约金，短短两个月的时间，问题便得到解决。
今年以来，盘州市纪委监委立足职能职责，充分发挥信访举报“主渠道”“连心桥”作用，探索推行“一信双转”机制，对收到事关群众“急难愁盼”的纪检监察业务外信访诉求实行“一信双转”，在转交相关主管部门处理的基础上，又转给相应派驻纪检监察组跟进监督、督查督办，有效破解重复信访“老大难”问题，着力遏制信访增量，切实维护群众利益。
“有的信访件反映的问题虽然是纪检监察业务外内容，但反映内容事关群众切身利益，不能简单地一转了之。纪检监察业务外信访件实行‘一信双转’，也为我们做实日常监督提供了载体、拓宽了路径……”该市纪委监委派驻第一纪检监察组负责人说。
加强分析研判、“把脉会诊”，盘州市纪委监委建立信访举报三级研判机制，通过室务会集体初判、分管领导组织有关室(组)集中研判、提请主要领导提级研判等方式，充分运用检举举报平台对比识别功能，着力查找业务范围内的“真线索”，精准识别业务范围外事关群众利益的“真问题”。针对比对研判后确定反映问题失真失实的，及时做好沟通解释，帮助反映人打开心结、化解矛盾。
为防止信访件一转了之，确保“一信双转”转交事项件件有着落、有回音，盘州市纪委监委规范建立交办、调度、回访工作机制，并将转交事项纳入监督工作台账，完善信访督办、复核台账，及时跟进监督，推动解决群众反映的“揪心事、烦心事、堵心事”。针对已“双转”仍然重复举报或者重要信访事项等，由班子成员提级督办，强力推动信访事项办理。“一信双转”机制实行以来，该市纪委监委共“双转”业务外信访件120件，提级督办6件，监督推动办结96件。
“业务外信访举报件实行‘一信双转’，既压实了行业主管部门责任，也为派驻纪检监察组找到了监督切口，推动了群众监督、行业监管、派驻监督的有效衔接。”盘州市纪委监委有关负责人表示，将进一步拓展畅通信访举报渠道，加大一线接访、入户走访、带信约访力度，精准分析分办，聚焦重大信访矛盾化解，深化运用“室组”“组地”“组组”联动，以监督推动业务外信访件减存遏增。
(六盘水市纪委监委)