近日，兰州市西固区纪委监委信访室组织13个乡镇(街道)纪(工)委和8个派驻纪检监察组开展检举举报平台基层版业务培训，采取现场解答疑难问题和视频教学相结合的方式，对平台的操作使用细致讲解，进一步提升信访举报工作业务水平。
自2020年10月区纪委监委部署完成13个乡镇(街道)纪(工)委检举举报平台基层版应用工作以来，通过“线上主动学+以案代训学+实地督导学”模式，多元教学、精准教学，有效提高平台的应用。2021年，全区通过信访检举举报平台受理信访件99件，办结75件。
“由于乡镇(街道)纪检专干交流频繁，派驻纪检监察组干部实际操作较少，平台的建设及应用工作进展比较缓慢，因此开展有针对性的培训迫在眉睫。”区纪委监委信访室负责人介绍。
今年，以派驻机构基层版平台推广应用为契机，区纪委监委信访室同步推进“基础课”与“加强课”，一方面夯实业务基础，从网络连通、平台登录、线索接收、附件扫描上传等操作方法及注意事项入手，督促指导派驻纪检监察组规范、高效使用平台；另一方面巩固业务水平，由乡镇(街道)纪检专干梳理实际工作中存在的模块功能不熟悉、附件上传不规范、提出处置意见不及时等问题，由信访室业务骨干现场答疑，手把手指导打通平台应用堵点。截至目前，全区已运用平台接收办理信访件27件，其中派驻纪检监察组接收办理5件。
“‘用起来’还要‘用得好’。除了集中培训、督促指导，我们还将做好对平台信访件录入情况的监督检查，及时发现并推动整改超期接收录入、不规范录入等问题，以查促纠、以纠促学，抓好平台深化应用工作，提升信访举报工作实效。”区纪委监委负责人表示。（供稿 马艳 编辑 张莉）