“住建局已给我回复，说正在通过城区基础设施PPP项目筹集资金，待资金到位后3个月内就能完工。”近日，南宁市西乡塘区安园东路某小区经营餐饮管理的黄先生对该区纪委监委“直通车”工作专班人员说。
今年3月，西乡塘区纪委监委“直通车”工作专班接到黄先生的来电，反映其所在小区道路开挖修建一段时间后就长期停工，严重影响其店铺经营。工作专班立即将该问题转办该城区住建局。但该城区住建局未在规定的24小时内答复黄先生，导致黄先生二次拨打热线进行反映。针对该局对服务件不够重视、效率不高的问题，该城区纪委监委立即对住建局相关负责人进行约谈，要求立即整改。
今年以来，西乡塘区纪委监委围绕开展“项目为王”和“干部作风建设提升年”活动等工作部署，紧盯营商环境中的服务质量不优、政策执行不到位、审批效率低等问题，制定《西乡塘区开展优化营商环境专项监督治理以优良作风护航强首府工作方案》，督促城区41个优化营商环境成员单位对照方案，认领职责分工，及时深入开展自查自纠工作，持续推动营商环境优化升级。
该城区纪委监委把服务企业作为营商环境专项治理的着力点和落脚点，开展纪检监察机关“党建引领•清风护企行”活动，采取“室组”联动模式组建3个走访小组，围绕重大决策部署落实、主体责任落实、政策兑现和履行承诺、简政放权、法治环境、政务服务、政商交往7个重点，深入企业一线走访，现场发放问卷了解职能部门工作作风和服务质量，及时收集企业家意见和建议。通过主动对接，问需于企，找准问题症结、直击问题要害，形成营商环境共治共享新格局。截至目前，共走访辖区重点企业12家，发现企业急难愁盼问题9个，解决问题1个，收集企业关于优化营商环境意见建议7条。
进一步畅通反映渠道，成立优化营商环境服务企业“直通车”工作专班，实行工作专班人员常驻坐班，负责对企业来电反映问题进行跟踪督办、每日汇报、分析通报等，切实解决企业实际困难。同时严肃查处制约营商环境的腐败和作风问题，倒逼相关职能部门履职尽责。截至目前，共收到“直通车”服务工单33件，办结24件，正在有序办理9件。对推诿扯皮、办理进度迟缓等问题集体谈话提醒11家单位。（南宁市西乡塘区纪委监委）