“政务服务中心进驻部门37家，设立独立办事窗口96个，集中办理各类审批服务事项1182项，最大限度让老百姓办事‘只进一扇门’……”
“现在来办证，有明晰的引导、提示等标识和窗口标牌，业务办理分流合理，需要排队等候的情况减少，办事方便快捷……”
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近日，泸西县纪委监委充分运用“轮驻式”“蹲点式”“体验式”等多种监督方式，主动走访调研，开展专项监督，督促转作风、提效能，紧盯政策措施落实落地以及行政审批、政务服务等关键环节，不断加大监督检查力度，推动营商环境持续向好。
该县纪委监委聚焦政策落实不到位，吃拿卡要、以权谋私，政商关系“不亲”和“不清”等问题，制定出台优化营商环境监督治理专项行动实施方案，明确了行动目标、6个监督治理重点、13项监督治理措施和相关工作要求，建立“两台账”“两清单”整治歪风，构建“亲商”“清商”营商环境。
该县纪委监委还利用走访调研之机，督促职能部门或亲自向企业、个体经营户发放《护商告知书》，告知企业纪检监察机关开展优化营商环境监督治理的重点内容，表明亲商、爱商、护商的立场观点，真诚欢迎监督举报的态度，畅通受理信访举报、收集意见建议的渠道。同时，督促县级、乡镇涉及政务服务管理事项部门及广大党员领导干部开展优化营商环境承诺践诺活动，工作满意度测评等，并对工作情况进行随机抽查，监督推动服务质量提升、营造良好营商环境。
“一家家企业实地走访，一个个项目现场督导，一个个问题就地解决……”在县纪委监委监督推动下，泸西县营商政务环境不断优化，县级政务服务事项网上可办率达99.92%；推行10个“一件事一次办”主题事项“套餐式”服务，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理。创新推行重点投资项目“全程帮办代办”“店小二”式服务，成立企业服务专班，启动24小时服务机制，按照“一企一人”负责制全程跟踪帮办，服务效能大大提升。（王志英 || 责任编辑 段梦龄）