“这段路交通秩序混乱，每天堵得太烦心。”
“就是，你看路边上汽车乱停乱放，连消防通道都占了。”
“发生过车窗被砸、车辆被盗的治安事件，好危险嘛。”
……
这是成都市金牛区委巡察机构对茶店子街道奥林社区开展“点题”巡察时，收集整理的民生诉求。
精准紧扣问题的背后，是拓展发现民生问题渠道的前期工作。在开展“点题”巡察工作前，通过第三方社情民意调查，区委巡察机构发现辖区居民对交通出行不满意度达33.3%，片区每年涉及交通投诉高达300余件。为此，区委巡察机构开出“交通拥堵”等问题清单，督促街道与社区两级联动“照单抓药”，相关单位共同研究“缓堵舒畅”改造方案。最终通过完善路网功能和分布、制定交通顺时针单向循环、增加停车位等方式，有效实现了该区域交通畅通规范。
“没想到反映的问题这么快就有回音，感谢你们解决了我们出行的大问题，道路顺畅心情也舒畅！”居民张先生感慨颇深。
借助第三方社会调查力量，下沉社区听取群众意见建议。（向英子 摄）
群众“出题”、巡察“破题”，于“小”处精准发力，汇聚巡察力量，为群众谋利，这是金牛区开展“点题”巡察工作的生动实践。
开展“点题”巡察，找准“题眼”是关键。区委巡察机构围绕“交通出行、生态环保、教育医疗、营商环境建设”等17个群众关心关注的领域，借助第三方社会调查力量，下沉13个街道46个社区，进院入户、面对面听取群众意见建议。同时，通过“阳光监督·问责问廉问担当”电视问政、“书记信箱”等网络理政渠道扩宽问题收集渠道，不断提升“点题”巡察准确性、有效性。
在此基础上，区委巡察机构加强问题分析研判、明确巡察重点，以“两张清单”精准破题。一方面制定“标配清单”，确保“面”上共性问题有效覆盖，另一方面制定“选配清单”，确保“点”上个性问题重点突破。同时坚持边巡察、边总结、边补充，每轮工作结束后集中研判发现的新问题，对清单进行动态更新、有机迭代，实现巡察内容常巡常新，把工作做到群众心坎上。
截至目前，通过群众“出题”，采取“标配+选配”清单的方式，已实现对26个社区党组织巡察。被“点题”的社区整改完成垃圾中转房扰民、老旧院落管线隐患、安置小区管理粗放等问题，让群众看到了变化、得到了实惠。
“下一步，我们将开展巡察‘回头看’，确保问题见底清零，通过‘可视’‘有感’的整改成效提高巡察公信力，提升群众满意度、获得感、安全感。”金牛区委巡察办主要负责人介绍。（作者：向英子 李明）