“在窗口办事还顺利吗？这个证件办下来您跑了几趟？”
“如果发现在业务办理的过程中有工作人员吃拿卡要、推诿扯皮，请及时向我们反映。”
......
为进一步整顿干部作风、助力优化营商环境，近日，浮梁县纪委监委组织工作人员对相关县直部门开展明察暗访，通过现场查看、体验办事流程、与群众面对面交流等方式，深入查找政务服务过程中的“中梗阻”“肠梗阻”，对发现的问题现场指出，并督促立行立改。
在暗访过程中，发现有的政务服务窗口存在审批流程不清楚、审批材料未告知导致企业群众重复跑的现象，县纪委监委立即向相关单位下发工作提示，督促其完善政务服务一次性告知制度，切实将“最多只跑一次”落到实处。“现在每个窗口都贴了一次性告知清单，需要什么材料、怎么走程序心里都有数了，办事越来越便捷了。”一位在行政服务大厅办理证件的群众说。
该县纪委监委不断健全完善监督体系，将日常监督、专项监督、巡察监督紧密结合，拓宽监督渠道，形成监督合力。
在企业层面，通过召开座谈会、实地走访等方式，听取企业关于优化营商环境的意见建议，督促相关职能部门及时跟进，将问题发现在一线、解决在一线。为涉企检举控告开通“绿色通道”，实现当天受理、当天审批、当天转办，并对涉企问题线索建立专门问题台账，实行动态管理，实时跟踪督办。
据悉，通过近期开展的优化营商环境监督检查，该县一批问题得到了整改，20余名党员干部受到组织处理或党纪政务处分。（浮梁县纪委监委 吕亚倩）