“同志你好，我想反映个事，属于疫情管控区的金牛国际城小区居民只能在小区门口的全日鲜超市买菜，但全日鲜超市近两天菜价明显上涨，你们快管管吧。”1月18日，滑县纪委监委信访举报中心接到群众反映后，信访室工作人员立即将疫情期间物价上涨问题线索移交有关单位进行解决处置。
当日下午便收到反馈信息，已为该小区建立送货至小区门口的购物微信群5个，并向全日鲜超市下达整改通知。“这下我们买菜可方便多了。”金牛国际城小区居民高兴地说。
自1月8日实施疫情管控以来，该县纪委监委督促23个乡镇（街道）纪（工）委公布信访举报热线，信访室每天早8点至晚6点接听举报热线，及时受理群众反映的疫情期间党员干部“不作为、慢作为、乱作为”问题，按照“13710”工作法，快查快结快答复。同时，将反映的问题纳入督导范围，督促各乡镇（街道）及时整改，想方设法为群众排忧解难。截至目前，已处理群众实际困难18件次，办理信访举报5件次，给予党内警告1人，组织处理2人，办理结果均得到举报群众满意。
“疫情防控期间，信访举报电话发挥了大作用，不仅能帮我们发现问题，还能为群众解决实际困难。下一步，我们将持续发挥信访举报热线电话的作用，为我县疫情防控工作贡献力量。”该县纪委书记、监委代主任邵鸿斌说。（付玲玲 孟瑞超）