“作为县税务局主要负责同志，你在工作中疏于对干部的教育管理，相关工作人员在为群众办理业务时不耐心、不细致，致使与群众发生矛盾，造成不良影响，现对你进行约谈.......”近日，临夏州康乐县纪委监委主要负责人针对监督检查中发现的问题，对相关部门主要负责人进行约谈，并提出整改意见。
今年以来，县纪委监委坚持把开展优化营商环境监督治理作为全年纪检监察工作的重要内容，紧盯深化“放管服”改革、优化营商环境，督促解决重点难点堵点问题，助推全县营造良好的营商环境。
不为不办找理由，只为办好想办法。县纪委监委紧盯一窗办、一网办、简化办、马上办改革，推动建立县级领导带岗值班制度和限时办结、一次性告知、服务承诺首问负责制等重点制度，设立“最多跑一次”投诉代办窗口，组建帮办代办团队。县政务大厅可申请办理六大类政务服务事项472项，其中在线办理458项，网上可办率97%，办事效率和服务水平得到全面升级。
优化营商环境，关键在人，关键在干部队伍作风。县纪委监委深入开展“四察四治”专项行动和“民生领域整顿整治年”活动，坚持把转变干部作风与提高服务效能结合起来，采取明察暗访、专项监督等方式，重点解决办事服务中效率不高、态度生硬等问题，大力整治服务群众企业中存在的审批缓慢、手续繁冗、消极拖延等形式主义官僚主义问题，督促实现“12345”政务服务便民热线“一号响应”，县政务大厅设立104个电子评议器，努力做到“政务服务好不好，让企业和群众说了算”。同时，进一步畅通信访举报渠道，在县政务服务大厅专门设立县纪委监委信访接待室，既方便群众投诉举报，也能够有力监督干部作风。（供稿 张斌 编辑 张丽敏）