2020年春节,一场突如及来的疫情,让旅游业深受巨大波及。为了防止疫情的进一步扩大,文化和旅游部近几天接连下发紧急通知。先是要求全国旅行社及在线旅游企业24日起暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。对于已出行的旅游团队,可按合同约定继续完成行程。
那么,对于这次疫情,旅游行业的企业该如何找对策呢?凡事预则立,不预则废,过去的经验值得我们学习,无论是政府还是企业都需要积极应变,都应当采取有效的应对措施。
一,政府积极扶持
出台相应的扶持政策。硬核减负,让旅游企业能够应对大疫冬眠时刻!现在最紧急的是让企业能获取现金流活下去,如无息或贴息贷款、质量保证金退还,相应的减税、退税、基金、补贴、金融支持等,以及做好受困企业金融服务、鼓励各界积极捐款等。
二,活下来挺过去
对于企业来说,现金流为王,活下来、活得久才能活得好。保护好自己,守护好家人,这是第一位的。没有健康,其他的也就都不是了。对健康安全再怎么重视都不为过,要高度重视,明确责任,措施到位,特别是要避免因集中办公而产生的聚集性感染,确保疫情期间万无一失。
三,练内功优存量
认真谋划,加强基础建设。真正思考商业模式、产品模式、服务模式的调整,加强创变的勇气与思路。花繁柳密处,拨得开,才是手段;风狂雨急时,立得定,方见脚根。这段过渡时期,正好可以给自己做一个全面体检,正是查漏补缺的时候,要积极完善和优化企业管理制度,加强市场和营销的研究,强化科技的应用,加强研发升级更具市场竞争力的旅游产品,以迎接疫情之后的报复性消费反弹。
四,抓住新生活方式机遇。
在生态文旅时代,与野生动物和谐共处,爱护公共环境,守护家园。推广绿色旅游生产方式、生活方式、消费方式,实现文旅消费模式绿色升级,实现更有创新活力的旅游可持续发展,形成更健康安全的旅游公共环境。非典之后,出来了爽爽的贵阳、清新福建等脍炙人口的旅游品牌,未来,生态化、和谐化、可持续的发展理念还是会更深入人心,大家也要抓住这个机遇。