“业务是否能一次办结？在业务办理过程中，如果公职人员有吃拿卡要等问题出现，请及时向我们反映……”5月8日，在对县行政服务中心窗口进行监督检查时，范县纪委监委纪律作风督导检查组向前来办理业务的群众征求意见建议。
今年以来，该县纪委监委以作风建设为着力点，成立3个纪律作风督导检查组，通过明察暗访、随机抽查等方式到县直单位服务窗口及乡镇站所进行检查，并发放调查问卷针对服务态度、办事效率等情况邀请群众打分。同时，该县纪委监委还在服务窗口张贴信访举报公告，告知群众打开手机扫一扫二维码，关注“清风范县”微信公众号，即可对冷硬横推、吃拿卡要、雁过拔毛等问题进行举报。
为深化“最多跑一次”改革，该县纪委监委督促县行政服务中心推进“互联网+政务服务”，切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、反复跑的问题。目前，县行政服务中心已实现1199项政务服务事项网上办；748项政务服务事项“掌上办”。
“现在办事方便多了，在乡镇政务服务大厅、村政务服务代办站就能‘就近办’，不用再挤公交车去县城啦。”在该县纪委监委的推动下，县行政服务中心还搭建了县、乡、村三级政务服务体系，打通政务服务“最后一公里”，受到了群众的一致好评。（陈雨露）