临夏州永靖县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，围绕土地征用、拆迁补偿、养老社保、民生救助、企业改制等热点难点问题，督促县信访局开展领导干部包案化解信访积案活动，对15件疑难信访积案，分别指定一名县级领导包案负责，实行“六包”机制，即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳定。
同时，县纪委监委明确每件积案的责任单位、责任人和办结时限，专班专责，限期销号。按照领导多“下访”，群众少“上访”的要求，包案领导下到基层，倾听群众心声，解决群众诉求。每月召开一次积案化解进展调度会，认真研究每件信访疑难积案特点和化解措施，切实做到合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，生活困难救助到位，干部失职处理到位。
此外，县纪委监委制定接访计划，全体班子成员轮流坐班接访。按照首访责任制原则，对涉嫌违纪违法问题，及时移交案管部门，快批快转，快查快结。对涉及相关部门协调处理的问题，通过领导包办、实地督办、发函催办，积极跟进信访问题办理，做到受理、办结、处置“一站清”。
县纪委监委信访室按照“日清、周转、月报、季结”的要求，严格信访检举举报平台管理和使用，规范工作流程，提升工作效率，确保责任清、事实清、数据清。定期分析研判信访举报总体形势，发现规律，把握趋势，制定对策，解决问题，真正发挥反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。(供稿 孔令刚 编辑 毛玉煜）