“现在办养老保险、查养老金发放情况，出门步行几分钟就能办好，真是方便啊。”近日，滑县锦和街道的李大爷到社区的基层服务网点办好社保业务后，接到了该县纪委监委的回访电话，连连称赞高效又便捷。
今年以来，滑县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥“室组地”联动监督优势，深入基层走访调研，聚焦推动便民利民政策落实，以社保服务各环节为切入口，督促相关部门不断提高服务质量，更好地满足全县群众社保业务多元化需求，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务。
从服务网点的设置是否合理，到工作人员的业务水平是否达标；从办理流程是否简洁高效，到服务态度是否热情周到……一次次全面的监督检查，一个个细节的点滴落实，在该县纪委监委的持续有力监督下，该县人社局坚持问题导向，成立工作专班，制定实施方案，全力推动社保经办服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，将城乡居民基本养老保险参保登记、信息变更、补缴申报、待遇核定等18项高频业务下沉到村（社区）受理，实现“足不出村”即可办理高频社保业务，最大程度满足广大群众“就近办”需求。
“截至目前，全县1018名基层操作员权限已全部开通,我们组织业务骨干对全县23个乡镇（街道）和1016个村（社区）的基层服务网点操作员分批进行社保业务培训辅导，并同步进入调试运行。”该县人社局相关负责人介绍，多项社保业务“足不出村”“就近能办”，实现了乡镇（街道）、村（社区）全覆盖，同时，采取线上线下多种社保便民服务措施，做到社保服务“零距离”。
“下一步，我们将立足职责职能，继续提升监督质效，切实提高基层服务能力，进一步提升群众的获得感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（周岩）