“没想到在平台上轻轻一点，就能迅速解决问题，我很满意！”家住合肥经开区锦绣社区的居民刘女士接到社区纪委工作人员电话回访时，对小微权力“监督一点通”平台的高效与便捷连连称赞。
“我们小区楼下临边的商铺饭店，乱拉电线存在很大的安全隐患，希望有关部门帮助消除隐患。”日前，合肥经开区锦绣社区纪委在小微权力“监督一点通”平台收到了刘女士的投诉。
事关群众安全的问题容不得一丝懈怠，接到投诉后，社区纪委第一时间联系相关部门工作人员，一同前往现场进行核查。经现场核查发现，此区域确实有商户私拉乱接电线的现象，存在漏电和短路起火的安全隐患。针对“乱线”隐患问题，社区纪委督促社区相关部门对小区物业负责人进行了约谈，提醒物业重视沿街小商铺、小饭店等“九小场所”的消防安全问题，同时，教育劝导相关商户规范经营、安全经营。在社区纪委强有力的监督推动下，乱拉电线的问题得以有效整改，群众身边的安全隐患随之消除。解决问题后，该居民在平台上留下了“非常满意”的评价。
群众无小事，点滴暖民心。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区纪检监察工委立足群众满意度，全力提升平台效能，快速响应和高效处置平台上的每一件投诉，监督推动解决群众反映强烈的难点堵点问题，进一步做好全流程跟踪督办，做实做细闭环管理，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
“下一步，经开区纪检监察工委将继续紧盯群众急难愁盼问题，切实践行小微权力‘监督一点通’平台‘码上办’的工作理念，维护群众利益，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”经开区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）