“您反映的问题已经受理，并已按照流程分流到相关纪检监察室办理。请您耐心等待办理结果，期间会有工作人员向您反馈办理的具体情况。”近日，张掖市民乐县纪委监委信访室工作人员向实名举报的信访人告知办理进展。
今年以来，县纪委监委坚持问题导向，将适时告知反馈贯穿信访举报全过程，形成从受理到反馈的完整闭环，督促承办部门及时面对面向举报人反馈接收受理、核查进展和处理结果，有效避免因群众因不了解情况而引发的信访矛盾和重复信访。截至目前，共告知反馈信访31件次。
县纪委监委还积极探索信访举报公开反馈机制，对群众匿名举报、反映强烈的信访举报办理情况实行公开反馈，主动接受群众监督。
“前不久，我们督促承办部门对3件匿名举报件通过村‘两委’扩大会议公开反馈，群众反响很好。”县纪委监委相关负责人说。
“信访举报是社情民意的‘晴雨表’、是政治生态的‘风向标’，我们将继续优化告知反馈机制，做好受理反馈、进度反馈、结果反馈，确保信访举报件件有着落、事事有回音。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿 金星 刘永红 编辑 达小强）