“每年最热的时候，顾家寨用水困难，但唐家寨就有水，希望相关部门能够帮我们解决！”“连续两三天白天一滴水都没有，联系了村上，他们反馈说水压小，需要向上级汇报。”一段时间以来，泸州市叙永县高温天气持续，赤水河畔石厢子彝族乡堰塘村7组的生活用水紧张了起来。近日，有多名群众在乡纪委“有事找纪检•清风暖民心”院坝会上说出诉求，希望乡纪委能帮助解决用水难题。
接到村民反映后，石厢子彝族乡纪委立即组织村组干部开展走访调查工作。经现场了解，该组为原堰塘村阮家寨、唐家寨、顾家寨合并而来，共用一处水源，后阮家寨另行找到水源取水。因为地形原因，顾家寨经常无法取水，唐家寨、顾家寨村民因此经常发生矛盾。
堰塘村属于干热河谷气候，加上喀斯特地貌、地势高等原因，水源有限，连日高温天气导致村民原有自流水出水量小，无法同时满足村民生活用水需求。
泸州市叙永县石厢子彝族乡纪委干部到群众家中回访用水问题。（李都 摄）
“乡纪委了解这一情况后，督促村干部召开群众院坝会协商，一致同意在取水点设置分水设施错峰取水，解决群众用水矛盾。
为彻底解决村民用水难题，石厢子彝族乡纪委向乡党委汇报，并督促乡有关部门召开现场办公会，与自来水公司等多方协商、筹措资金，通过修建增压泵房，在顾家寨铺设口径较大水管引水，给海拔较低的唐家寨用口径较小水管等，连接机器设备，确保两处115户306人用水。
如今，堰塘村7社家家都用上了自来水，村民纷纷竖起大拇指高兴地称赞：“有事找纪检！”
今年以来，泸州市叙永县纪委监委扎实开展“千名纪检监察干部联千村进万户”活动，以联村、联户、联困“三联”，解诉求反映不畅、解方针政策不明、解群众利益受损“三解”，优化服务质量、优化服务效率、优化整体能力“三优化”，在全县喊响基层监督“有事找纪检”，通过“阳光问廉”“码上举报”等畅通群众诉求反映渠道，结合干部入户走访、集中接访、设立反映点等方式联系各个村（社区），收集并推动解决群众急难愁盼问题，并通过不定期“敲门回访”的方式了解群众满意度，实现群众反映问题件件有落实、事事有回音。
为提升问题诉求办理质效，叙永县纪委监委建立健全工作机制，对收集到的问题进行精准识别，实行台账登记、归口汇总、分类处理并形成4本台账。政策咨询类问题当场或咨询了解情况后，第一时间向群众解答反馈；群众诉求类问题迅速流转到相关业务部门办理，信访举报类报县纪委信访室审定；问题线索类报县纪委案管室按流程办理，并在1个月内向反映人反馈办理情况。
同时，叙永县以“纪检监察干部联千村进万户”活动为契机，分层分类组织县乡村三级纪检监察干部和党风政风监督员参与具体监督工作，实行“导师”制，采取县带乡、乡带村、村带党风政风监督员的三级“传帮带”模式，在实践中着力提升基层纪检监察干部发现问题、解决问题的能力。
今年以来，叙永县共收集群众问题诉求1409件，推动解决1392件，发现问题线索229件，立案204人。
“我们将持续畅通信访渠道，优化工作机制，将解决群众急难愁盼问题与案件查办、基层‘拍蝇’紧密结合，深入找问题、查线索、抓立案，推动集中整治群众身边不正之风和腐败问题走深走实。”叙永县纪委监委有关负责人说。（作者：陈小琼）