今年以来，郑州市上街区纪委监委聚焦养老保险领域违规审批、退休办理需多次往返等群众急难愁盼问题强化监督，推动相关职能部门政务服务更加便民高效。
针对群众反映较多的“退休手续办理费时费力”等问题，该区纪委监委通过会商研判、跟踪问效、全程督办等机制，督促区人社局完善办理流程，设立“退休一件事”专窗，将退休受理、审批、待遇核算等业务实现一窗通办。
同时，为进一步缩短办理时限，最大限度实现退休业务即时办理、容缺办理，该区纪委监委推动“退休一件事”专窗与医保等相关部门横向联系、并联办理，实现人社、医保等部门信息互通互联，将原来的多口业务整合至“一窗受理、一事联办”，大大节省了群众办事时间，提升了办事效率，避免了重复提交资料和多头跑的问题。
“下一步，我们将持续紧盯‘退休一件事’专窗运行情况，立足‘监督的再监督’职责定位，督促相关职能部门不断深化‘最多跑一次’服务，推动解决工作的堵点痛点问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委有关负责同志表示。（韦耀星 季连杰）