“窗口工作人员服务态度怎么样？您对业务办理情况是否满意？”近日，鹿邑县纪委监委工作人员到县行政服务中心业务办理窗口开展监督检查。
今年以来，该县纪委监委聚焦持续优化营商环境，采取“四不两直”的方式，重点对行政审批过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、办理事项不一次性告知、审批事项不集中、让群众办事来回跑等问题进行监督检查，深入了解窗口服务效能和工作作风，严查“庸、懒、散”及“门难进、脸难看、事难办、话难听”等问题，督促窗口工作人员紧绷纪律之弦，推动提升服务质量，以高效监督护航营商环境持续优化。
同时，该县纪委监委进一步畅通监督举报渠道，通过张贴监督举报明白卡，公布举报电话、邮箱、网站等形式，接受社会各界监督，打通服务群众“最后一公里”，营造风清气正的政务服务环境。
“小窗口反映大民生，下一步，我们将督促相关政务服务单位党委（党组）落实好党风廉政建设主体责任，加大对本单位干部职工的监管力度，以作风建设推动营商环境持续优化。”该县纪委监委相关负责人表示。（王战胜）