“真的很感谢你们，社保中心的同志下着雨还上门给我们进行养老认证……”近日，濮阳市华龙区胜利路街道居民崔某在接到该区纪委监委驻区人社局纪检监察组回访电话时说道。
此前，该区纪委监委工作人员在下乡入户走访过程中，接到群众反映部分村（社区）老年人因行动不便，且不会操作手机电脑，在养老保险待遇领取资格认证时出现“办理难”“办理慢”的现象。了解这一情况后，该区纪委监委立即向区社保中心反馈问题，督促立行立改。
针对这一问题，该区社保中心对全区养老待遇资格认证情况开展了调查摸底，针对老年人、残疾人等特殊人群制定关心关爱政策，开通绿色通道，为有需求的群众提供“一站式”“上门式”服务。
今年以来，该区纪委监委聚焦社保领域群众急难愁盼问题，围绕区社保中心等窗口服务单位作风问题开展监督检查，紧盯为民办实事落实情况做实做细日常监督，压紧压实职能部门主体责任，推动养老保险待遇领取资格认证工作有序开展，不断推动提升养老社保服务质效。
“群众的痛点堵点难点，就是纪检监察机关监督执纪问责工作的重点。我们将以民生实事为切入点，举一反三，针对教育、养老、社保等民生领域中政策落实难、群众办事难等突出问题开展系列专项整治，进一步提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该区纪委书记、监委主任李彦军表示。（田孝丽）