“来了好几次了，光跑错窗口。”“也不知道哪个是房产中心的窗口，一排牌子看完了也找不到，真是麻烦。”近日，鲁山县委第11巡察组进驻房产事务中心开展巡察，到县行政审批大厅房产中心服务窗口走访时，部分群众的抱怨引起了巡察组的关注。
经了解，巡察组发现房产中心服务窗口的显示屏，存在标识不清楚易混淆问题，影响了群众办事效率。
窗口标识易混淆问题，看起来是“小事”，但在群众眼中就是“大事”。该巡察组经组务会研判后，及时将发现的问题向房产中心党组进行反馈，并下发《整改建议书》要求其立行立改。
该县房产事务中心立即组织相关人员对行政审批大厅业务窗口显示屏的标识进行全面梳理和排查，结合业务事项和群众需求，制定清晰、易懂、服务透明的标识牌。同时，建立定期检查机制，及时发现并解决可能出现的标识不清或易混淆问题。
“民生是最大的政治，老百姓的小事，就是我们巡察工作的大事。下一步，将聚焦群众诉求，推动解决群众急难愁盼，用实际行动将群众的‘差评’转变为‘好评’。”该县委巡察办相关负责人表示。（李紫伟）