近日，桂林市纪委监委第六监督检查室、驻桂林市市场监管局纪检监察组和相关职能部门组成联合监督检查组，前往刘三姐大观园、芦笛等景区，紧盯旅游市场秩序、旅游购物、旅游服务日常监管情况等方面开展监督检查，发现部分景区存在商品未明码标价、购物退款难等旅游市场乱象。
“结合监督检查发现的问题和‘12315’热线旅游市场领域投诉台账，不难发现，个别基层市场监管部门在落实上级党委政府决策部署行动少落实差、少数干部工作作风不严不实等问题，必须采取有力措施抓好整改落实。”在问题分析研判会上，联合监督检查组向相关职能部门通报问题、压实责任。同时，驻桂林市市场监管局纪检监察组通过约谈提醒、制发监察建议等方式，督促驻在单位开展旅游市场监管领域突出问题自查自纠，进一步规范旅游市场秩序。
桂林是中国山水的靓丽名片，因其自然美、生态美而成为世界知名旅游目的地之一。入暑以来，桂林旅游市场持续火爆。桂林市各级纪检监察机关紧盯旅游商品质量管理不规范、旅游市场诚信体系不健全、“不合理低价游”、对游客投诉反映问题拖延处置、压案不查或简单粗暴执法激化矛盾等乱象，开列问题清单，联合市场监管、文化广电旅游等职能部门开展专项监督，压实主体责任，推动旅游市场秩序、旅游环境整治见行见效。
“我们坚持标本兼治、长效长治，始终把游客满意度作为第一标准，针对游客普遍关心的购物、餐饮、住宿、观光、停车等方面旅游堵点和消费痛点，对相关部门下发整改建议，综合运用‘室组地’、‘室组’、‘组组’联动等方式跟进监督，不定期开展整改‘回头看’，推动整改一批问题、建立一批制度、规范一方市场。”桂林市纪委监委相关负责人介绍。
今年4月，阳朔县纪委监委对“12345”政务服务便民热线工单办理情况进行监督检查时，发现群众多次反映遇龙河景区公司售票管理不规范、门票退票退款困难等问题，经核查后向景区主管部门制发纪检监察建议，督促立行立改。在该县纪委监委的监督推动下，遇龙河景区上线启用“i游阳朔”遇龙河智慧系统、四大数字化管理系统，实现“一人一证”实名制购票、人证信息比对检票、游客与筏工一对一服务，形成安全生产、筏工管服、服务提升三个“管理闭环”。
荔浦是“广西特色旅游名县”“广西旅游标准化示范县”，拥有丰富的旅游资源。荔浦市纪委监委紧盯旅游基础设施建设、旅游服务质量、旅游市场秩序等关键环节，“组局”联动深入景点景区、交通站点、餐馆酒店、商场超市等重点场所监督检查，发现某景区摊点违规摆放，立即反馈至相关部门挂牌督办，督促市场监管、文广体旅等部门对全市7家A级景区开展“旅游市场秩序整治月”活动，纠治乱设摊点、虚假宣传等问题5个。
桂林市各级纪检监察机关坚持问题导向开展专项监督，开门整治以权谋私、优亲厚友、说情打招呼等破坏旅游市场秩序突出问题，压实“党政同责”、属地管理责任、旅游市场秩序综合治理工作牵头责任和协作责任。对责任落实打折扣、问题整改走过场的，依法依规追究相关人员责任，以有力监督推动形成公平、有序、安全的旅游市场，助力桂林世界级旅游城市建设驶入“快车道”。（桂林市纪委监委）
编辑：周俊林