“现在沿街商铺已没有占道经营的行为，马路上也越来越干净了，我们的幸福感又回来了。”日前，家住桂林市七星区的张女士对该区纪委监委回访组的同志感激道。
此前，该区纪委监委工作人员在开展“调研式”监督时了解到，辖区内部分居民小区外围有商户和流动摊贩违规占道经营，严重影响居民的正常生活。为积极回应群众诉求，该区纪委监委立即督促区城市管理局、区生态环境局、区市场监督管理局等职能部门扛起主体责任，落实问题整改。该区城市管理局、区生态环境局、区市场监督管理局及相关社区等召开联席会议，通过文明劝导、批评教育、冲洗地面等举措，使原来困扰业主的占道经营、噪声扰民问题得到有效解决。
群众利益无小事。今年以来，该区纪委监委聚焦群众普遍关注、反映强烈的民生领域突出问题，深化运用“大脚板+互联网”线下线上形式拓宽问题收集渠道，线下充分整合室组地监督力量，组建2个调研组，主动下沉一线，通过“专项监督+课题调研”等方式收集社情民意；线上利用“漓东清风”微信公众号举报专区、网络与社情民意通道等平台收集群众“急难愁盼”问题，梳理出“夜市烧烤摊扰民”“缺斤少两”等23个群众反映集中问题，制定问题清单，督促职能部门整改，切实解决群众急难愁盼问题，提升群众的幸福感和安全感。
今年5月，某网络平台发布该区某烤肉店惊现“阴阳菜盘”等“缺斤少两”情况，该区纪委监委立即将此问题作为重点监督项目进行交办，督促区市场监督管理局等职能部门立行立改。该区市场监督管理局对涉事烤肉店进行核查，并要求市场监督管理局围绕“缺斤少两”等热点民生问题持续开展专项整治行动，切实保障消费者合法权利。截至目前，共查扣问题计量秤27台，端掉售卖“鬼秤”窝点1个，查获待售非法计量秤300余台。
发现问题不是目的，推动问题解决才是关键。该区纪委监委坚持把问题与推动整改落实相结合，建立问题整改销号制度，采取实地查访、提醒谈话、下发纪检监察建议书等方式督促相关职能部门落实主体责任、堵住监管漏洞、补齐制度短板，逐一整改到位，精准“解题”，并把民生领域突出问题纳入日常监督、专项监督重点，着力整治职能部门“怕、慢、假、庸、散”等问题。目前，共制发纪检监察建议书5份，推动健全完善规章制度11个，解决问题22个，批评教育帮助和处理27人次。
此外，该区纪委监委不断完善“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，把群众反映的难点堵点作为正风肃纪反腐的着力点，推动相关责任单位整治前公布整治预期目标，整治后晒出“成果清单”，接受社会监督。（桂林市七星区纪委监委）
编辑：何森