“赶个场都不敢多喝一点水，生怕找厕所。”不久前，内江市市中区委第二巡察组在朝阳镇张家场社区进行走访时，该社区的群众抱怨道。
张家场社区，是市中区朝阳镇中心区，人口众多。整个场区仅有一个紧邻农贸市场的老旧厕所，卫生条件较差。新公厕的修建，解了群众之急。但令人不解的是，问题既然已经得到了解决，为什么群众仍有怨言？
今年4月，该区委第二巡察组对朝阳镇党委开展巡察整改落实情况“回头看”。期间，在该镇张家场社区走访时，居民王大哥向巡察组工作人员道出委屈：“镇内修公厕，初衷是方便大家，结果还不到两年就锁起来了，需要如厕的时候，明明厕所就在眼前，却进不去，真不如不修！”
市中区委第二巡察组干部正在回访群众，了解公厕整改情况。（李澍 摄）
看似锁的是门，伤的却是群众的心。巡察组当即实地察看了公厕情况，又马不停蹄前往朝阳镇政府和张家场社区了解情况。
原来，自公厕开放后，不少群众为图方便，在洗手池中洗菜，掉落的残叶和泥土常常导致下水管堵塞；用完厕所后不冲水、暴力使用设施的情况也时有发生；公厕缺少管护经费，卫生也无法及时打扫。今年年前，社区管理人员便直接将公厕上了锁，禁止群众使用。
“因个别群众的不文明行为和卫生条件得不到保障就一锁了之，这把锁不仅关上了公厕的门，也将群众的需求和信任锁在了门外。”巡察组一针见血指出了社区便民利民服务不到位的问题，并随即将该问题向朝阳镇党委反馈，要求立行立改，及时回应群众诉求。
收到反馈后，朝阳镇党委第一时间便组织专人对公厕内水电等进行查看，对损害的设施一一进行登记，随后，又紧锣密鼓地对公厕内损坏的设施进行更换和维修。与此同时，朝阳镇纪委也将该整改情况纳入监督重点，跟进监督，及时了解维修进度，并督促朝阳镇党委尽快落实专人负责公厕卫生管理，进一步加强对公厕文明使用方面的宣传。
5月下旬，封闭已久的公厕终于恢复使用。张家场社区公厕问题的解决充分表明了市中区纪委监委解决群众急难愁盼问题的坚定决心。今年3月以来，该区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，派出4个巡察组对7个镇（街道）、32个村（社区）开展巡察整改落实情况和巡察“回头看”，走访群众670余人次，推动解决问题16个。
下一步，市中区还将聚焦整治群众身边的不正之风和腐败问题，推进巡察监督与纪检监察监督的贯通融合，强化纪巡信息互通、资源共享，着力围绕乡村全面振兴、民生保障政策落实等，统筹抓好线索处置、监督办案、整改整治，推动解决一批顽瘴痼疾，助力办成一批群众可感可及的实事，切实回应群众的期盼，提升群众幸福感、获得感。（作者：周芮宇 王维）