“我们屯2个水柜的水盖已经损坏，我们反映过几次也没见解决。”前不久，乐业县纪委监委督查组到甘田镇夏福村开展下沉走访活动收集问题，有群众反映年代久远修建的水柜的水盖已经不同程度存在损坏，村民饮水存在安全隐患。
随即，督查组对该镇乡村振兴服务中心负责人和该村支书进行谈话提醒，督促抓好问题整改。在监督推动下，该镇乡村振兴服务中心与县水利部门、村“两委”形成合力，对该镇水柜进行全覆盖排查，发现问题12个并全部完成整改。
今年以来，该县纪委监委坚持把人民群众对美好生活的期盼作为出发点和落脚点，建立“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，以“小切口”破题推动民生领域“大治理”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
民生领域点多面广，找准问题“量体裁衣”，才能实现整改整治精准发力。该县纪委监委以线上线下同发力拓展群众“点题”渠道，线上依靠信访“码上举报”、便民服务热线“12345”等网络平台收集；线下突出“县乡村”联动，由县纪委监委班子联系指导、“纪检监察室+派驻纪检监察组+乡（镇）纪委”协同协作、村级监督专员密切配合，开展分类排查，深挖群众反映强烈问题背后的作风和责任问题，推动问题真整改、改到位，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
“我们按照‘收集－汇总－研判’流程形成问题清单，建立‘群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价’工作机制，以‘小切口’推动民生领域‘大治理’。”该县纪委监委相关负责人介绍，今年以来共梳理形成4份问题清单16个问题，推动解决群众反映强烈的12个问题。
“题”答得好不好，群众是阅卷人。该县纪委监委强化“室组地”联动，由党风政风监督室牵头，与相关派驻纪检监察组、乡（镇）纪委组建3个监督组，通过座谈交流、电话回访、实地走访等方式收集群众意见，对群众满意的对账销号，对问题整改不力的进行约谈提醒并督促深查实纠真改，并实行责任倒查，严肃追责问责。
此外，该县纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过制发纪检监察建议书督促职能单位找准风险漏洞、健全完善机制、深化源头治理，把群众的“问题账单”转化为“满意清单”。截至目前，共发放纪检监察建议书8份，对相关职能部门进行督促提醒5次，推动部门制定完善机制9项。（乐业县纪委监委）
编辑：劳宛涓